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Preparazione di corsi tecnici per la rete di assistenza.
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Formazione sulle basi tecnologiche e leggi fisiche della tecnica dei veicoli.
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Formazione sulle tecniche e politiche di costruzione dei veicoli.
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Corsi di addestramento su sistemi di accensione elettronica e
alimentazione a iniezione elettronica.
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Programmazione dei corsi e preparazione del materiale didattico
(simulazione di difetti e ricerca guasti).
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Visite periodiche post-vendita per verificare l’andamento nell’assistenza e valutazione dei commenti;
contestuale verifica di eventuali problemi di ricambi o altro.
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Raccolta ed elaborazione dei dati di feedback sui difetti riscontrati
(costituzione e mantenimento di una banca dati).
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Gestione del rapporto con il dipartimento di attrezzatura diagnostica della casa madre.
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Traduzione e aggiornamento di manuali tecnici e del software diagnostico
originale (dall’Inglese all’Italiano).
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Supporto tecnico alle azioni di marketing e nei contatti con la stampa specializzata.
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Redazione di articoli tecnici per la rivista aziendale.
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